Több vásárló ugyanabból a forgalomból.
A konverzióoptimalizálás a legolcsóbb növekedési forma: nem új forgalmat vásárolunk, hanem a meglévőből hozunk ki többet, méréssel, hipotézissel és kontrollált teszteléssel.
Nem megérzés, megfigyelés.
A konverzióoptimalizálás nem vélemény-kérdés. Megnézzük, hol kattintanak, hol akadnak el és hol lépnek ki a látogatók, és csak azt írjuk át, aminél tényleg van mit nyerni.
Mérés
Hol esnek ki a látogatók.
Hipotézis
Mi és miért javítható.
A/B teszt
Bizonyíték, nem megérzés.
Skálázás
A nyertes verzió élesben.
Kapcsolódik: Mérés & Reporting · Weboldalfejlesztés
Ugyanaz a forgalom, többszörös eredmény
Ugyanabból a forgalomból és ugyanabból a hirdetési keretből lényegesen több vásárlót, leadet vagy feliratkozót lehet kihozni. Ehhez nem több pénz kell, hanem annak pontos ismerete, hol és miért hoznak döntést, vagy hagyják ott az oldalt, a látogatóid.
- Konverziós arány növelése, mérhető, ismételhető módszertannal
- UI/UX elemzés, hol akad el a látogató a döntési úton
- Hőtérképes elemzés, hova néz, hova kattint, hol pereg le valójában
- Weboldal-perszonalizáció, más üzenet más látogatói szegmensnek
Konkrétan ezt csináljuk
A konverzióoptimalizálás nem „szépítés”, hanem mérési és tesztelési ciklus. Így néz ki egy kör nálunk.
- Konverziós audit: a teljes út végigmérése a belépéstől a fizetésig
- Hőtérkép és munkamenet-felvétel, hova néz, hova kattint, hol pereg le a látogató
- Űrlap- és checkout-elemzés: melyik mezőnél hagyják abba
- Prioritált hipotézis-lista: mekkora a várható hatás, mekkora a ráfordítás
- A/B tesztek futtatása statisztikai szignifikanciáig, nem félbehagyva
- A nyertes verzió éles bevezetése és utánkövetése
Akkor éri meg, ha
- Havonta legalább néhány száz releváns látogatód van a tesztelt oldalon
- A mérés működik, vagy nyitott vagy rá, hogy előbb rendbe tegyük
- Van hozzáférés az oldalhoz vagy egy CMS, ahol tudunk változtatni
Most inkább mással kezdd, ha
- Nagyon kevés a forgalom, akkor előbb forgalmat kell szerezni
- A termék vagy az ár a szűk keresztmetszet, nem az oldal
- Egy hónapon belül teljes oldal-újratervezés jön, érdemes megvárni
Amit a leggyakrabban kérdeznek
Mennyi idő alatt látszik eredmény?
Az első mérési és hipotézis-kör 2–3 hét. Egy A/B teszt a forgalomtól függően 2–6 hét, mert addig fut, amíg az eredmény megbízható, nem addig, amíg jól néz ki.
Kell hozzá fejlesztő?
A tesztek nagy részét mi tesszük élesbe. Mélyebb, rendszerszintű változtatásnál a Te fejlesztőddel dolgozunk együtt, vagy a saját csapatunkkal.
Mi van, ha egy teszt nem hoz javulást?
Az is eredmény: kizártunk egy irányt, és nem építettünk rá büdzsét. A cél nem az, hogy minden teszt nyerjen, hanem hogy a nyertesek tartósan skálázódjanak.