ROAS 989%-ról 1927%-ra, egyetlen hónap alatt

Bevezetés

Az online fashion szegmensnek több sajátos problémája van: magas lemorzsolódás a vásárlási folyamat során, magas visszaküldési arány a kiszállítás után, és egyre erősödő nemzetközi verseny.

Az együttműködés megkezdésekor a mutatók nem álltak jól: a konverziós ráta 1% körül volt, az ügyfélszerzés költsége megemelkedett, a hirdetési költések megtérülése csökkent. Bár az offline eladások jól teljesítettek, az online rész nem érte el az elvárásokat, döntési pont elé kerültek: leépítik vagy fellendítik az online működést.

Kihívás

A hirdetési költségvetés nagyon szűkös volt. A tartósan alacsony megtérülési arány mellett a büdzsét nem lehetett skálázni addig, amíg az online üzletág nem vált jövedelmezővé, vagyis a javulást a meglévő, alacsony keretből kellett elérni.

Megoldás

Alapos elemzés után két fő problémát azonosítottunk. Az egyik: nem volt kihasználva az akciós ajánlatokban rejlő potenciál, ezek ugyan rontják az átlagos rendelési értéket, viszont a konverziók és a vásárlók száma érzékelhetően megnő tőlük. A másik: a kampánybeállítás túlságosan leegyszerűsített volt, kizárólag Performance Max hirdetéseket használtak megfelelő optimalizáció nélkül.

Tanácsunkat megfogadva a partner létrehozott néhány speciális promóciót és akciót, amelyek vonzóbbá tették az ajánlatokat. Csapatunk a szűkös keretet figyelembe véve újrakonfigurálta a meglévő kampányt, optimalizálta a termékadatbázist, és új kampányokat állított be, külön figyelmet fordítva az új akciós ajánlatokra.

Csatornák és eszközök

Összefoglaló

Nem minden esetben érhető el ilyen eredmény egyetlen hónap alatt. Amikor azonban a kampánykezelés nem optimális, vagy kulcsfontosságú kampánytípusok hiányoznak, rövid időn belül is jelentős áttörés várható a kulcsmutatókban, pontosan ez történt itt.