Piacra lépés a Booking.com árnyékában, 82 millió eurós exitig

Bevezetés

A Markestic csapata 2018-tól 2023-ig, öt éven át kísérte a Noclegi.pl-t. Kezdetben a működésük veszteséges volt, amit a 2020-as COVID-járvány tovább súlyosbított. A terv, betörni a lengyel piacra, kihívásokkal teli volt.

Óriási sikernek tekintjük, hogy közös erőfeszítéseink révén a weboldal az első évek után nyereségessé vált, és végül a teljes cégcsoportot nagyon magas értékelésen, összesen 82 millió euróért vásárolták fel.

Kihívás

A vállalatcsoport komoly döntés előtt állt: növekedés vagy kilépés? Az online turizmus az egyik legversenyképesebb és legfejlettebb iparág, ahol a kis helyi szereplők nem tudnak hosszan versenyben maradni a nemzetközi óriásokkal szemben.

A magyar működés által támogatott csoport úgy döntött, hogy belép a lengyel piacra, amely négyszer nagyobb és sokkal versenyképesebb a hazainál. Az új országba való belépés általános kihívásain túl a COVID is masszívan sújtotta az online utazási iparágat.

Megoldás

A korlátozott pénzügyi és emberi erőforrások miatt nem minden piaci szegmenst céloztunk meg: kiválasztott réspiacokra koncentráltunk, meghatározott földrajzi helyszínekre és szállástípusokra, ezeket tettük nyereségessé, és onnan skáláztuk a működést.

Minden településtípust (régió, város, falu) és szállástípust (szálloda, hostel és a többi) fel kellett vinni a hirdetési fiókokba, számos földrajzi célzással együtt, hiszen a lengyelországi foglalások nem csak a hazai piacról érkezhettek. A komplexitást tovább növelte, hogy a Noclegi.pl más országokba is kínál szállásokat. Ez több millió célzott kulcsszót eredményezett, amelyeket szisztematikusan helyeztünk el a Google Ads fiókban, tiszta struktúrával, valamint automatizálásokkal és scriptekkel, hogy egy ekkora fiók gördülékenyen működjön.

A Google Ads mellett jóval szélesebb PPC-csatorna-mixet használtunk: Hotel Price Ads, Facebook Ads, Criteo, RTB House, Trivago, Seznam és több további platform tesztelése. A COVID alatt, az utazási lezárások idején a kampánykezelést szüneteltetni kellett, de az együttműködés nem állt le: ekkor segítettünk bevezetni a cégcsoport életébe az Emarsys marketing-automatizációs rendszert.

Csatornák és eszközök

Összefoglaló

A réspiaci fókusz, a milliós kulcsszókészletet kezelő fiók-architektúra és a széles csatorna-mix együtt tette lehetővé, hogy egy kis helyi szereplő megálljon a globális óriások mellett. A felvásárló egy lengyel vállalat volt (Wirtualna Polska), ez önmagában is bizonyítja, hogy a Noclegi.pl a Szallas Group lengyel ágaként valóban megerősödött.