Heti 4 helyett 39 jelentkező, arányaiban 87%-kal olcsóbban

Bevezetés

Egy pénzügyi szolgáltató értékesítési hálózata új tanácsadókat keresett Budapesten és egy vidéki nagyvárosban. A cél nem a minél több kattintás volt, hanem egy működő toborzási rendszer, amelyből olyan kollégák érkeznek, akik illenek a csapatba, csatlakoznak is, és hosszú távon maradnak.

Ezért a tölcsér minden szintjét mértük: mennyibe kerül egy jelentkező, felveszi-e a telefont, illik-e a csapatba, eljön-e az interjúra, és lesz-e belőle kölcsönös igen.

Kihívás

Teljesen nulláról indultunk. Nem volt karrieroldal, mérés, aktív hirdetési fiók, jelentkezőkezelés, sem toborzási tartalom. A fiókok és a mérés augusztus végére készültek el, a hirdetések szeptember 1-jén indultak.

Az első három hét eredménye nem volt elfogadható: egy jelentkező 48 050 Ft-ba került, naponta átlagosan 0,4 jelentkezés érkezett. Az adatokból négy okot azonosítottunk:

• Általános üzenet: a hirdetések a képzésre építettek, és keveset mondtak konkrétan a pozícióról.
• Rossz keresések: a Google-költés kb. 47%-a meglévő ügyfelek ügyintézési kereséseire ment el.
• Kilógó mobilos űrlap: a jelentkezők 90%-a telefonról jött, az űrlap pedig nem fért ki a képernyőre.
• Elakadó jelentkezők: a figyelmeztető rendszer hibásan jelzett, a státuszok nem frissültek.

Nehezítette a munkát, hogy a Meta az álláshirdetéseket külön, szigorúbb kategóriába sorolja: életkorra, nemre és kerületre nem lehet célozni, és hasonmás-közönség sem használható. A toborzásnál ezért nem a célzás, hanem az üzenet és a kép dönti el, ki jelentkezik.

Megoldás

A negyedik héten irányt váltottunk: új üzenetek, új kreatívrendszer és heti ritmus, felelősökkel és határidőkkel. A napi keret 25 000 Ft körül mozgott; ami változott, az a hirdetések és az oldal minősége.

Kreatív, kérdésről kérdésre. Hét körben 72 kreatívkoncepciót teszteltünk, kb. 140 képpel. Minden kör egy kérdésre válaszolt: a tipográfia egyedül nem állítja meg a görgetést, ember nélkül a kép személytelen, a konkrét pozíciót mutató álláshirdetés-kártya viszont működik. A végén négy jóváhagyott irány maradt, mindegyiken jól olvasható a pozíció, az ajánlat és a foglalkoztatási forma.

Két jelentkezési út, külön mérve. A weboldalra terelő Meta-kampány előszűrt, jobb minőségű jelentkezőket hozott, a Meta-űrlapos kampány olcsóbban és gyorsabban hozott jelentkezőt. A keretet oda tesszük, ahol a jelentkező interjúig is eljut, nem oda, ahol csak olcsóbb. A Google-ben külön toborzási kampány fut, csak egyértelmű álláskereső kulcsszavakkal, 6%-os átkattintási aránnyal.

Karrieroldal mobilra. Hat körben írtuk újra a szöveget, bemutattuk a vezetőket, javítottuk a mobilos űrlapot, és egy második űrlapot tettünk az oldal közepére, mert telefonon hamarabb lankad a figyelem.

Egy jelentkező sem vész el. Automatikus jelentkezőtábla: azonnali kiosztás a menedzserekhez, 48 órás figyelmeztetés státusz nélküli jelentkezőnél, duplikációszűrés.

Saját csatornák a hirdetések mellett. Három karriercikk a tudástárban (kb. 4 900 szó, 11 versenytárs elemzésével), heti két poszt platformonként, strukturált adat és AI-asszisztensek számára is jól értelmezhető oldal.

Csatornák és eszközök

Összefoglaló

A toborzásban a hirdetés csak az első lépcső. A javulást nem a keret növelése hozta, hanem az, hogy a karrieroldaltól a menedzseri értesítőig minden egy rendszerben működik, és minden héten a valódi jelentkezőkből tanulunk. A pilotot az ügyfél meghosszabbította; a következő cél, hogy a mostani ár mellett több jelentkező érkezzen, és megérkezzenek az első belépők.