Fenntartható ügyfélnövekedés szigorú CPA-szint alatt
Kávégép-bérbeadás niche közönséggel: skálázható kampánystruktúra, amely a leadszámot bővítette, miközben a CPA a célszint felénél maradt.
Bevezetés
A Koffein Service kávégépek bérbeadásával foglalkozó szolgáltató. Ahhoz, hogy a működésüket fenntartható módon skálázni tudják, több ügyfelet kellett szerezniük, ehhez választották a Markestic szolgáltatásait.
Kihívás
A Koffein Service egyedi szolgáltatásából adódóan niche célközönséggel dolgozik, akiket a gyengén teljesítő statikus kreatívokkal nem tudtak kellően elérni. Az eredmény: alacsony kereslet, stagnáló konverziók, és nem növekedő ügyfél- és eladásszám.
A költséghatékonyság kiemelten fontos volt, ezért meghatároztak egy szigorú CPA-szintet (egy ügyfél megszerzésének költségét), amely alatt kellett maradnunk.
Megoldás
Az első és legfontosabb lépés új kreatív anyagok készítése volt. A statikus hirdetések mellett, amelyek önmagukban is frissebb megjelenést adtak, videós tartalmakat fejlesztettünk, mivel ezek konverzió szempontjából érezhetően jobban teljesítenek. A videók nemcsak figyelemfelkeltőbbek, de a felhasználói interakciókat is növelték.
A kreatívokat több körben teszteltük: videós és statikus hirdetések A/B tesztelésével finomítottuk a teljesítményt, és új vizuális megközelítést is bevezettünk. Emellett elindítottunk egy új konverziós kampányt széles és hasonmás célzással a Facebookon, majd remarketing kampánnyal céloztuk azokat, akik már interakcióba léptek a márkával, de még nem konvertáltak.
A nemzetközi bővülés jegyében Szlovákiában is elindítottuk a hirdetéseket, külön hangsúlyt fektetve a Delonghi márkára épülő kreatívokra. 2025 nyarán a TikTok is fontos szerepet kapott: július–augusztusban heti 2–3 organikus videót posztoltunk, párhuzamosan heti 3 aktív hirdetett videóval.
Csatornák és eszközök
Eredmények
2025 január–májusra a költés 124,5%-kal emelkedett, miközben a leadek száma 56,3%-kal nőtt. A CPA 39,8%-kal emelkedett a 2024-es azonos időszakhoz képest, de még így is az eredetileg meghatározott CPA-szint 50%-a alatt maradt, így a kampányok fenntarthatóan skálázhatóvá váltak.
A CPA önmagában nem elégséges mutató: ha a leadek volumene alacsony marad, a munkatársak kapacitása kihasználatlan, és nem keletkezik tényleges üzleti érték. A 2025-es struktúra ezért egyszerre teljesítette a két feltételt, cél-CPA alatti költség és elegendő leadvolumen a csapat kapacitásához.
Összefoglaló
A kreatív-váltás (statikusról videósra), a rétegzett kampánystruktúra és a nemzetközi bővítés együtt tette skálázhatóvá az akvizíciót. Az üzleti eredmény nem egyetlen mutató javulása, hanem a kettő egyensúlya: cél-CPA alatti költség mellett annyi lead, amennyi a csapat kapacitását folyamatosan kitölti.
Hasonló eredmények
Bosch, 48x
48-as ROAS a Glamour Napok kampányban
Esettanulmány →
Ecofamily, 70x
70-szeres árbevétel minden marketingre fordított forintból
Esettanulmány →
Object First, +135%
+135% lead és 32%-kal alacsonyabb CPA egy áttervezett fiók-architektúrával
Esettanulmány →Nézzük meg, mi hozható ki a Te számaidból.
Minden eset egy diagnózissal indult. A Tiéd is ott kezdődik.