Online utazás – Szallas.hu / Noclegi.pl
Hogyan segítettük a Noclegi.pl-t belépni az egyik legtelítettebb piacra – az online utazási szektorra, ahol az új szereplőknek a Booking.com, Trivago, Expedia és sok más céggel kell versenyezniük?
A Markestic csapata 2018-tól 2023-ig 5 éven át kísértük a Noclegi.pl-t. Kezdetben működésük veszeséges volt, melyet tovább súlyosbított a 2020-as COVID járvány kitörése. A terv, hogy betörjenek a lengyel piacra kihívásokkal teli volt.
Óriási sikernek tekintjük, hogy közös erőfeszítéseink révén, a weboldal az első évek után nyereségessé vált, és végül a teljes cégcsoportot nagyon magas értékelésen vásárolták fel – összesen 82 millió euróért.
Nézzük, hogyan versenyeztünk a Booking.com-mal és más helyi szereplőkkel, amelynek eredményeként a cég sikeresen lépett a lengyel piacra.
A kihívás
A Noclegi.pl a Szallas Group lengyel ága, amely online szállásközvetítő oldalakat üzemeltet elsősorban a Közép-Kelet Európai régióban, valamint globálisan is, összesen 195 országban.
A vállalatcsoport komoly kihívással nézett szembe: növekedés vagy kilépés? Mivel az online turizmus az egyik legversenyképesebb és legfejlettebb iparág, a kis helyi szereplők nem tudnak sokáig fennmaradni és megmérettetni magukat a nemzetközi szereplőkkel szemben.
A magyar működés által támogatott vállalati csoport úgy döntött, hogy előrelép és belép a lengyel piacra (amely 4-szer nagyobb és sokkal versenyképesebb, mint a hazai).
Az új országba való belépés általános kihívásai mellett további nehezítő tényező volt a COVID, mely masszívan sújtotta az online utazási iparágat és így a Noclegi.pl-t is.
Domain: Noclegi.pl
Iparág: online utazás és szállásfoglalás
Alkalmazottak: 350+
Partnerség a Markestic-kel: 2018 - 2023
Fő versenytársak
Laszlo Benes
Head of Performance Marketing
Megoldás
A korlátozott pénzügyi és emberi erőforrások miatt a közös munka elindításakor ahelyett, hogy minden piaci szegmenst megcéloztunk volna, úgy döntöttünk, hogy konkrét, kiválasztott részpiacokra (nich-ekre) koncentrálunk (bizonyos földrajzi helyszínekre és szállástípusokra), ezeket a szegmenseket tesszük nyereségessé, és onnan skálázzuk a működést.
A korlátozott pénzügyi és emberi erőforrások miatt a közös munka elindításakor ahelyett, hogy minden piaci szegmenst megcéloztunk volna, úgy döntöttünk, hogy konkrét, kiválasztott részpiacokra (nich-ekre) koncentrálunk (bizonyos földrajzi helyszínekre és szállástípusokra), ezeket a szegmenseket tesszük nyereségessé, és onnan skálázzuk a működést.
Minden egyes településtípust (régiók, városok, falvak, stb.), szállástípust (szállodák, hostelek, stb.) hozzá kellett adni a hirdetési fiókokhoz számos földrajzi célzással együtt, mivel a lengyelországi foglalások nem csak a hazai piacról (Lengyelország) érkezhettek, hanem a világ bármely pontjáról. A komplexitást tovább növelte, hogy a Noclegi.pl sok más országba is kínál szállásokat, ahová a lengyelek szívesen utaznak.
Ez az összetettség több millió célzott kulcsszót eredményezett, melyeket mi szisztematikusan elhelyeztünk a Google Ads fiókban. A tiszta struktúra mellett számos automatizálást és scriptet is készítettünk, hogy egy ilyen nagy fiók gördülékenyen tudjon működni.
A Google Ads mellett sokkal szélesebb körű PPC csatorna mixet használtunk beleértve: Hotel Price Ads, Facebook Ads, Criteo, RTB House, Trivago, Seznam és sok más is tesztelésre került (pl.: Optimise, Tradedoubler).
A COVID idején, amikor az utazási lezárásokra került sor, a promóciókat és kampánykezelést is egyaránt szüneteltetni kellett. De az együttműködésünk nem állt le.
Segítettünk bevezetni a teljes cégcsoport életébe az Emarsys nevű marketing automatizációs, magasan integrált rendszert.
Eredmények
Az együttműködésünk alatt a legfontosabb mutatók folyamatosan javultak:
- Lengyelországban a hazai bevétel 6,3-szorosára nőtt
- A költségráta 108 százalékponttal csökkent, így a Noclegi.pl veszteséges működésből nyereséget termelő céggé vált.
Miért ért véget akkor a partnerség?
- A felvásárlás után (2022 ősz) megkezdődött a centralizáció, és a lengyelországi PPC tevékenységeket 2023-ban Varsóba szervezték át.
Összességében az egész utat nagy sikernek tekintjük, mivel a felvásárló egy lengyel vállalat volt (Wirtualna Polska), amely egyértelmű bizonyíték arra, hogy közös munkánk révén, a Noclegi.pl mint a Szallas Group lengyel ága, kiválóan megerősödött és növekedési pályára került.
„